市场研究机构Gartner日前公布的分析表明,全球移动支付交易额将在2013年达到2354亿美元,较2012年的1631亿美元增长44%。全球移动支付用户数量将从2012年的2.008亿增加至2013年的2.452亿。
Gartner研究总监桑迪·沈(SandyShen)指出:“我们预计,全球移动交易量和交易额将在2012-2017年间以年均35%的速度增长。2017年,市场总额将高达7210亿元,拥有超过4.50亿用户。虽然这一数字惊人,但事实上我们已经调低了对预测期内的市场交易总额的预测,主要是受2012年增长低于预期影响,尤其是在北美和非洲。”
由于近场通信技术2012年的采用(所有市场)非常令人失望,加之部分知名度很高的服务(如谷歌钱包和Isis)也深陷吸引用户的困境,因此在整个预测期内,近场通信交易额的下调幅度超过40%。Gartner预测,近场通信的交易额将只占2013年和2017年总交易额的约2%和5%,虽然其增速可能会从2016年开始有所增加(届时具备近场通信功能的手机和非接触式读卡器的使用量将增加)。
预计转账和购物交易额将占2013年手机交易总额的约71%和21%,使之成为到目前为止最大的贡献者。然而,在全球范围内,人们通过手机购物的数量并不突出,原因在于移动设备给予的购物体验仍有待优化。人们通过移动设备购物的支出远不及通过在线电子商务服务和零售网点购物的数额。预计购物支出将占2017年移动市场总交易额的23%左右。
受用户的交易次数更频繁(虽然数额较低)带动,手机转账数额将继续增加。交易次数频繁的原因在于服务的可用性增加以及交易成本低于传统的银行服务,这令手机转账成为一个主要用例——Gartner预测,这种方式所产生的交易额约占2017年总额的69%。
账单支付额预计将在2013年增长44%,并在整个预测期间保持增长势头,这主要受益于每笔交易数额的提高——越来越多的发达市场消费者通过手机银行服务支付账单,而新兴市场的消费者的交易额预计将不断增加。账单支付预计将占2017年的手机交易总额的5%左右。
从区域来看,亚太地区的交易额预计将在2013年增长38%至740亿美元。而在韩国和新加坡等发达市场以及印度等发展中市场的部署则有望成为推动这一地区健康发展的主要因素。受其影响,亚太地区将在2016年取代非洲,以1650亿美元成为交易额最大的地区。预计非洲2016年的手机交易额将达1600亿美元。虽然非洲在预测期间仍保持强劲增长,但大多企业仍会在其当地市场寻找最合适的移动支付商业模式。
北美地区2013年的交易总额预计将增长53%至370亿美元,较2012年的240亿美元大幅提高。这一地区已经受到近场通信支付服务采用率低及许多商家在未制定明确的制胜策略前一窝蜂推出移动应用程序的负面影响。
西欧地区2013年的手机交易额预计将达290亿美元(2012年交易额为190亿美元)。这一市场将在预测期间稳步增长,但预期增长受到2012年每用户的平均交易数量减少影响。负面因素导致增长延后至少一年之久。