随着经济全球化进程的加快和现代物流对经济发展的重要性逐步为人们所认识，物流产业正处于一格高速发展的时期。物流企业主要是为货主提供物流服务而获利，要快速、准确、优质完成物流服务，提高货主满意度，必须依靠强大的信息系统来保证高效率运作。目前大部分物流企业都是通过电话手机或人工通知等方式来进行货物调度，造成成本费用高、差错率高、效率低下等弊端。“企信通”物流行业短信服务平台就是针对目前物流企业的种种弊端开发的一套高效软件。

需求分析

◆ 司机、货主普遍拥有手机并熟悉短信操作。

◆ 货主可以随时随地向物流中心发送通知，查询货物状态。

◆ 司机通过短信报告可以让企业实时跟踪货物状态。

◆ 企业可以与货主实时确认货物状态，避免造成客户损失。

◆ 对物流公司和货主，短信服务成本比较低廉，部署方便。

系统功能

1.货主查询

   业务种类查询:查询物流中心业务种类信息

   业务范围查询:查询物流中心业务经营的范围

2.货主通知

   接货通知:货主向物流中心发送入货信息

   送货通知:货主向物流中心发送送货信息

   货主投诉:货主向物流中心发表意见和建议

3.业内通知

   接货通知:物流中心向接货相关人员发送接货通知

   送货通知:物流中心向送货相关人员发送送货通知

   调拨通知:根据货主要求，在不同仓库调拨货物时发送通知给相关人员

   车辆调度:对车辆进行安排调度，发送调度通知

4.信息反馈

   业内信息反馈:业内相关人员对货物调度的过程及最终结果反馈给物流中心

   货主信息反馈:把每宗送货的结果及物流费用情况发送给货主

   信息发布:给货主提供最新业内动态信息

使用效益分析

1. 信息沟通的及时有效性

2. 提高行业运作效率

3. 增加服务特色

短信方案：

1. 尊敬的客户：您好！您发往xx方向的货物已经装车出发，您可以随时致电我公司查询货物运输情况！

2. xx客户：您好！您的货物即将到达准备进仓，下午2点请您验收货物。xx物流！

3. Xx先生：您的货物已经到达青岛，请您于xx日xx点带齐证件前来领取。xx物流！